为更好地服务广大市民，规范公墓管理，提升服务水平，济南市各公墓单位根据相关法律法规及民政部门的指导精神，持续加强信息透明化建设，积极推进通知公告公示工作，确保群众在祭扫、安葬、续费等环节中能够及时、准确地获取相关信息。

一、服务信息及时公开

各公墓管理单位通过设立公告栏、电子显示屏、微信公众号等多种形式，定期发布和更新服务信息。包括但不限于：清明节、中元节等传统节日的祭扫安排，墓地续费、迁移、维护等相关通知，以及特殊天气下的临时调整公告，确保市民能够合理安排祭扫时间，避免不必要的往返。

二、收费标准规范透明

根据物价管理部门的相关规定，各公墓单位严格执行明码标价制度，在醒目位置公示墓位价格、管理费用、代祭服务费等各项收费标准，杜绝乱收费行为，保障消费者知情权和选择权。同时，鼓励市民通过正规渠道办理业务，避免上当受骗。

三、文明祭扫倡导绿色理念

三、文明祭扫倡导绿色理念

为弘扬文明祭祀新风尚，减少环境污染，各公墓积极倡导鲜花祭祀、网络祭祀、家庭追思等低碳环保方式。在清明节等祭扫高峰期，部分公墓还将设立文明祭扫引导员，协助市民有序开展祭扫活动，并提供免费鲜花换取纸钱、香烛的服务，推动绿色殡葬理念深入人心。

四、便民服务持续优化

近年来，济南市各公墓不断优化便民服务措施，推出线上预约、代为祭扫、墓碑维护、远程视频祭扫等多元化服务，满足不同群体特别是异地工作、行动不便人士的需求。同时，部分公墓增设无障碍通道、休息区、饮水点等设施，提升市民祭扫体验。

五、政策法规宣传普及

为增强市民对殡葬政策的理解与支持，各公墓积极开展殡葬改革宣传工作，通过张贴政策解读、举办公益讲座等形式，向群众普及殡葬法律法规、绿色殡葬政策、移风易俗理念，引导群众树立科学、文明、节俭的殡葬观念。

济南市各公墓将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步完善信息公开机制，提升服务质量，努力为广大市民提供更加便捷、文明、有序的殡葬服务环境。希望广大市民积极配合，共同营造和谐、文明的祭扫氛围。

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