为更好地服务广大市民，提升公墓管理服务水平，济南玉泉公墓根据相关法律法规及地方政策，结合本公墓实际情况，现就有关事项公告如下：

一、服务宗旨

济南玉泉公墓始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，致力于为市民提供整洁、肃穆、温馨的祭扫环境，同时倡导文明、环保、节地的现代殡葬理念，推动殡葬改革与社会文明进步。

二、开放时间

为方便市民祭扫与咨询，公墓每日开放时间为上午7:00至下午17:00。清明节、中元节、冬至等传统祭扫高峰期，将根据实际情况适当延长开放时间，并安排专人引导，确保祭扫秩序良好。

三、祭扫须知

1. 请遵守园区管理规定，自觉维护环境卫生，禁止在非指定区域焚烧纸钱、燃放鞭炮，提倡鲜花祭祀、绿色祭祀。

2. 请勿携带宠物进入园区，以保持公墓庄重、安静的氛围。

3. 祭扫期间请注意人身及财产安全，如遇紧急情况请与现场工作人员联系。

四、墓地管理

1. 墓地使用严格按照国家相关规定执行，禁止私自转让、买卖或扩建墓位。

2. 对于长期失修、无人管理的墓穴，公墓管理方将进行登记并适时进行维护修缮。

1. 墓地使用严格按照国家相关规定执行，禁止私自转让、买卖或扩建墓位。

2. 对于长期失修、无人管理的墓穴，公墓管理方将进行登记并适时进行维护修缮。

3. 所有墓碑刻字需在规定范围内进行，内容应符合公序良俗，不得出现违反法律法规或不适宜的表述。

五、预约服务

为提升服务质量，避免人员集中聚集，建议市民通过正规渠道提前预约祭扫时间。同时，公墓提供代客祭扫、墓地维护、骨灰安葬等一站式服务，具体详情可现场咨询工作人员。

六、文明祭祀倡议

我们倡导广大市民践行绿色殡葬理念，采用网络祭祀、家庭追思、鲜花祭扫等方式缅怀先人，共同营造安全、文明、环保的祭祀环境。

七、监督与反馈

欢迎社会各界对公墓服务工作进行监督。如对服务内容、收费项目或管理方面有意见建议，可通过现场填写意见表或向管理人员反映，我们将认真听取并及时改进。

济南玉泉公墓将继续以高度的责任感和使命感，不断提升管理水平和服务质量，为广大市民提供更加优质、便捷、人性化的殡葬服务。感谢广大市民长期以来的理解与支持。

特此公告。

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